Dúvidas Frequentes

Nossa tarifa dá direito a estacionamento, internet Wi-fi, acesso a piscinas e playgrounds, cinco refeições diárias, participação em diversas atividades e atrações. Confira nossa programação diária.

O Check-in é realizado a partir das 15 horas e Check-out até às 12 horas.

Sim. Parcelamos diárias em até 10 vezes, conforme condição da tarifa contratada.

Seguimos o padrão do estado de SC: 220 V. Porém, possuímos transformadores com voltagem de 110 V. Consulte a recepção.

Todos os apartamentos contam com TV a cabo, frigobar, ar-condicionado, telefone, internet wi-fi e secador de cabelo. Para saber mais, confira o menu ACOMODAÇÕES.

Crianças de 0 a 5 anos, no mesmo apartamento dos pais, não têm custo. Porém, depende do tipo da acomodação e período. Crianças de 6 a 12 anos, tem o adicional de R$ 189,00 por diária. Para saber mais, entre em contato e consulte as condições.

Basta deixar uma cópia da certidão de nascimento ou da carteira de identidade do menor junto com a sua ficha cadastral no Check-in. Em casos de não estar com responsável legal é necessário uma autorização registrada em cartório.

Quando observada essa indicação durante a solicitação de reserva, o berço é disponibilizado na acomodação, mediante disponibilidade.

Sim, mediante disponibilidade e aviso na recepção no momento do check-in.

Não, em nenhuma dependência interna do Hotel.

Deve entrar em contato com o setor de reservas e informar sobre suas restrições. Assim, é possível verificar as possibilidades dispostas em nossos cardápios.

As piscinas estão disponíveis das 10h às 20h, diariamente.

Sim. O hotel possui rampas, áreas de ampla circulação, elevadores espaçosos e quartos destinados a pessoas com dificuldade de locomoção.

• Café da manhã – 07h30 às 10h
• Petiscos na piscina – 11h às 13h
• Almoço –  12h às 14h
• Café da tarde – 16h às 18h
• Jantar – 20h às 22h

• Cavalgadas – 09h às 15h
• Passeios de charrete –  09h às 11h e  15h às 17h
• Pedalinho – 09h às 11h e  14h às 18h
• Bicicletas – 09h às 19h
• Quadras de Esportes – 08h às 21h
• Rancho Campeiro – 08h às 21h

Sim. Não importa a idade, temos brincadeiras e locais especiais para garantir a diversão de todos os hóspedes. Para participação das atrações com a recreação, é necessária a idade mínima de 4 anos, ou acompanhamento de um responsável. Confira o que preparamos pra você: Clique aqui!

Para saber tudo, acesse nossa Programação Diária

Sim. Nosso estacionamento é gratuito e com manobrista.

Documento oficial com foto do titular que realizou a reserva e dos demais hóspedes vinculados. Em caso da presença de menores de idade, é obrigatório apresentar documentos das crianças. É necessária a autorização dos pais registrada em cartório, caso os menores não estejam em sua companhia.

Para garantir dias de muita diversão e alegria, tenha preferências por roupas leves e confortáveis, que permitam aproveitar todas as atrações e atividades. São muitas opções, tanto ao ar livre como em ambientes fechados, que vão desde uma cavalgada até uma apresentação teatral. Não esqueça a roupa de banho, nossas piscinas estão o ano todo disponíveis para serem desfrutadas. Lembre-se de trazer chapéu ou boné, protetor solar e repelente. Atenção: as estações do ano aqui no Fazzenda são bem marcantes, pois as temperaturas oscilam bastante. Consulte a previsão do tempo durante a sua estada

Você pode trazer pequenos objetos e brinquedos para crianças. Pedimos apenas que esses materiais sejam adequados à idade e que haja cuidado para não gerar danos ou perturbação aos outros hóspedes. O Hotel não se responsabiliza por atos lesivos que possam ocorrer. Para mais informações, entre em contato com o setor de reservas.

Sim. Oferecemos sinal de Wi-fi gratuito em todos os ambientes. Para saber mais, peça auxílio na recepção.

Por estarmos localizados em meio a morros, colinas e rodeado de árvores, em muitos pontos do Hotel o sinal das operadoras é limitado. O melhor alcance é o da operadora Vivo. Caso você precise realizar alguma ligação, basta ir até a recepção ou utilizar o sinal de Wi-fi gratuito.

Não há restrições de horário, pois o playground é iluminado. Mas lembre-se, é ao ar livre.